光大信用卡“阳光惠生活”APP深耕用户场景,为民省钱省心省力

2021-08-05 09:41   来源: 商业财经网    阅读次数:2151

数字化转型已成为金融行业共识。光大银行信用卡深化数字普惠金融体系建设,围绕“你懂世界 而我懂你”品牌理念,提升数字化智能化服务水平,服务群众的衣食住行游娱购,打造更优惠更便捷更安全的金融服务。

光大信用卡移动客户端“阳光惠生活”APP便是一个生动的普惠金融的样本。它覆盖了光大信用卡全线产品,借助大数据深耕用户场景,以用户体验为导向,洞察用户需求,布局线上生态,将金融、消费、线上、线下、零售、居家、工作、生活等需求深度融合,为千万客户提供省钱省心省力的金融服务。

深耕生活消费场景,一站式满足客户需求

 “阳光惠生活”APP重点考虑年轻客群偏好,2021年持续加快线上生活消费场景建设,完善“食、住、娱、购、大旅游、大健康”六大生活服务,引入“小额高频”的业务场景,包括“食”类饿了么外卖平台,“娱”类云养萌宠游戏及权益兑换平台,“大旅游”类一键加油、聚合打车、中青旅耀悦旅游平台,“缴费”类手机充值、云缴费平台,“大健康”类爱康国宾健康平台等。在“猜你喜欢”板块,根据客户喜好智能推送“甄选美食·发现身边好味道”、“悠闲生活·尽享生活服务优惠”、“爱上购物·阳光商城想要GO”等服务。

“阳光惠生活”APP以阳光服务获得了千万客户的青睐,月活数据近1300万户。目前,APP正在进行6.0改版升级,持续提升客户体验。

打造惠民让利品牌,助力消费者品质生活

 “阳光惠生活”APP致力于成为“懂你”的宝藏APP,通过打造惠民品牌活动,让利于民,帮助消费者实现对品质生活的向往,其中的典型代表是“10元会生活”品牌活动。

2021年,为了更好地服务居民消费,光大信用卡主动加大了“十元会生活”的投入力度。在“阳光惠生活”APP的“10元会生活”专区,给出了客户无限选择,包括10元电影、10元外卖、10元美食、10元咖啡、10元下午茶、10元超市等,帮助客户用十元尽享十分美好。比如,在美食方面,10元可享CoCo奶茶20元通用权益、呷哺呷哺30元通用权益、肯德基价值41元的套餐等。对于年轻人来说,花费20元可以享受价值20元的奶茶和41元的肯德基套餐,二人下午茶轻松搞定。

另外,在“阳光惠生活”APP主界面,健康专区、岐黄专区、魅力中国行旅游专区等,均配套了改善民生、让利于民的普惠金融服务,实实在在地帮助客户打理生活所需。

推进阳光智能风控,深化消费者权益保护

2021年,光大信用卡对“阳光惠生活”APP的底层架构进行升级,将原有平台提升为MPAAS平台。MPAAS平台能够进一步支持信用卡业务的快速发展,提升客户体验,打造集开发、测试、发布、运营于一体的高效的移动互联网应用体系,从业务和技术角度满足不同的目标和需求,够增风控能力与数字化运营能力,并提升项目开发效率与平台拓展性。

与此同时,“阳光惠生活”APP致力于帮助消费者提升安全防范意识。在“阳光惠生活”APP的顶端显著位置,推出“光大头条”金融教育专栏,下设多个消保安全专题,比如:提高风险防范能力,自觉抵制非法集资;以案说险,“中介办卡”危害大等,引导客户自觉远离非法金融活动。


责任编辑:安迪andy
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