圆通速递承运衣物皮鞋消失了顾,客人起诉获原价判赔

2020-10-12 16:53   来源: 互联网    阅读次数:2309

最近,圆通快递有限公司(简称"圆通快递")因顾客在运输过程中寄来的皮鞋丢失而被起诉,法院最终裁定,圆通快运支付原告皮鞋价值252.73元。此案现已结束。


原告李先生均向法院提起诉讼:询问原告实际运输和接受快递的情况,并出具书面证明;赔偿原告三倍的邮资120元和253.73元的经济损失。事实和原因:2019年11月19日,原告通过被告送去衣服,总重量6.01公斤,运费40元。2019年11月29日,当货物收到时,他们重达4.849公斤,缺少一双价值253.73元的皮鞋。原告未能履行合同义务导致货物损失和欺诈,因此他诉诸法院。

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法院认为,原被告之间的运输合同是合法和有效的,双方应遵守该合同。案件中的证据表明,快递的重量已经减少,因此被告应赔偿货物损失,即253.73元。原告辩称,被告是欺诈性的,没有事实依据,法院不支持原告要求退还三倍运费的请求。此外,原告询问快递、承兑和书面证明的请求不属于诉讼请求,相关事实已经查明,因此不再处理。


了解到,随着网上购物的普及,对快递服务的需求也有所增加,但这一过程不可避免地存在问题。


根据国家邮政局八月公布的邮政速递用户投诉情况,用户对速递服务投诉的主要问题,涉及速递的损坏、速递及速递服务的短期损失,其中圆通快件的投诉率为1.17,主要问题投诉率为0.37,其次是速递服务0.28及速递损坏0.22。




责任编辑:萤莹香草钟
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