双十一荣耀加冕,火星人为何在一众品牌中脱颖而出?

2023-11-06 14:29   来源: 互联网    阅读次数:2678

2023年的双十一,火星人再一次展现了“顶流”风采。

10月31日晚8点,双十一大促盛典的号角正式吹响,厨电头部品牌火星人喜迎开门红。截至10月23日晚8点-11月3日24点,火星人全网销售额突破2.5亿元,荣膺全网集成灶行业TOP1;抖音渠道销量同比增长472%,总裁空降直播间强势助阵,单场观看人数突破百万。其中,ET50 Pro 蒸烤一体集成灶的表现尤为亮眼。

从火星人双十一开门红的脱颖而出,不仅可以看到市场对火星人的高度认可,更看到火星人在蒸烤一体集成灶品类上的强势统治力。究其原因,关键在于其对用户需求的精准把握、多元化的品牌战略布局以及极致服务长期沉淀的好口碑。我们不妨以ET50 Pro为例,对其进行解读。

洞见好产品,跑出爆品加速度

这届消费者在生活追求、精神面貌、消费观念上呈现出了不一样的特征,谁能抢先洞察并满足他们的需求,谁就抢得了未来市场的先机,而火星人完美切中了消费群体需求。

要抓住消费者的心,先要带来第一眼的惊艳。自创立之初,火星人便有多款产品获得行业设计大奖,ET50便是其中之一,它在今年荣获了全球化商业设计大赛DESIGN成功设计大奖。ET50 Pro作为全年双十一爆款ET50的升级版,自然延续了一贯的设计亮点,多重美学工艺,相辅相成,将浪漫尽收眼底,点亮未来厨房。

随着越来越多的消费者希望在厨房享受到智能化的烹饪体验,ET50 Pro在智能化方面做了核心升级。其搭载的Mcook智慧厨房平台提供了海量云端菜谱,只需一键,即可获取大师同款美食;智能挥手控烟功能和NFC 功能,隔空操控彻底解放双手,给用户带来极致、轻松、快捷的使用体验。

作为一款全能型集成灶,ET50 Pro功能也颇为实用。烟灶升级,赋予厨房净化超能力,真正做到“炒100个辣椒都不怕”的同时,集八大模式于一体,还原厨房高效集成超能力,全方位将用户关怀渗透进产品里。

品牌力加成,实现焕新增长

传统的产品力和渠道力竞争优势已不足以形成较深的“护城河”,通过品牌力占据消费者心智成了获取市场份额的关键。

火星人集成灶综合线上+线下模式,多措并举,贴合年轻消费群体,用前瞻性的眼光进行品牌战略布局。不仅在产品推新和良好的线下门店形象稳固中高端定位的,更积极迎合多元化宣传媒介发展的趋势,不管是户外大屏等传统的宣传渠道,还是在电商平台、短视频直播等新兴经营阵地,都抢占势头。

另一方面,火星人借助明星代言、综艺植入和品牌联动等营销玩法,不断拓展营销的边界,进行形式和内容的扩展延伸。三年植入热门综艺《向往的生活》,五年黄磊代言,作为大热电视剧《向风而行》官方指定品牌,这种深入圈层、直面用户的做法,扩大火星人声量和使用场景的同时,更收获了大批忠实拥趸。

这些多元化的营销布局进一步推动火星人盖得排名、百度入手榜、小红书、抖音、天猫京东等各大平台品牌排行榜榜单领先地位,创造多年持续领跑618、双十一等电商大促季的销售神话。实际上,去年双十一ET50便是单品全网销量TOP1,今年全新升级的ET50 Pro延续辉煌也能继续期待一下。

极致服务,打通信任壁垒

不夸张的说,在今天,“服务业”边界已经发生了很大的变化,尤其是随着新技术的崛起,所有行业都在向“服务业”进化。自2015年以来,火星人就落实“极速响应,一次就好”的服务理念,不断完善服务标准、构建服务体系,为消费者创造高端的体验感。

2018年,火星人成立了独立服务品牌“火星人极速服务小哥”,致力于快速响应客户要求,为用户提供 2小时闪速修、4小时极速修、12小时快速修的服务,以“尽量不耽误用户一顿饭”作为快速修的标准。

同时,火星人以“六大服务承诺+六大特色服务”的极致服务标准,致力于打造涵盖消费者产品使用周期的全程式一体化服务体系,为落实“放心消费”奠定了更扎实的基础。这样做的好处是,不仅刷新了用户对极速服务的体验深度,打通与消费者之间的信任壁垒,更极大的保证了体验的连续性。

站在消费者视角,从他们接触产品和品牌那一刻起,足迹是连续的,不是从一个“点”跳到另一个“点”。火星人一体化服务,打破了不同业务部门之间的界限,它通过把自己置于消费全周期里,全程为消费者提供极致的服务,进而向消费者传递完整的、一体化的、可靠的品牌形象。

结语:

能读懂消费者的品牌,才能拉动行业寻求新的增量空间,拥有更美好的未来。一年一度双十一,不仅是各品牌比拼销量的关键期,更是检验品牌综合实力和行业地位的试金石,火星人无疑备受瞩目。当下双十一大促迎来高潮,火星人将交出怎样的出色战绩,敬请期待。


责任编辑:Linda
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