解决方案|BPO团队如何应用AI能力,赋能高效增长?

2022-04-13 19:04   来源: 互联网    阅读次数:2454

云蝠智能招商加盟政策详解


关于BPO


Business Process Outsourcing 业务流程外包BPO,就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。


进行BPO的流程是重复,并采用了长期合同的形式,因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话,能够帮助公司更快地完成外包,增加公司的价值。


当下各行业都受到疫情的冲击,毕竟BPO业务很大程度上还是要依靠人工,很多职场不能集中性办公,确实在业务的执行上造成了很大阻碍。拥有一个BPO运营团队,在只能远程办公的情况下在服务客户的同时,虽远程办公,但不降运营能力的程度。



解决方案


云蝠智能的解决方案是提供AI电话联络系统、语音质检系统,支持本地化+SAAS两种方案,同时都支持OEM。如果不行,还可以用SIP线路合作打一次。


作为国内领先的AI智能语音服务商,云蝠智能甚至toB领域,客户保护与产品一体化的刚需,云蝠智能提供全站OEM贴牌合作方案。仅需开通云蝠智能代理端-OEM功能服务模块,自定义域名及LOGO,即可实现独立品牌对外运营。


云蝠智能OEM 三部曲


图片基础方案

OEM域名集成,通过代理端开通OEM服务,自主配置LOGO、域名、登录样式、配色等相关服务;云蝠智能提供产品报价、介绍、培训等商务服务。


图片阶方

OEM系统集成在基础方案的基础上,通过隐藏顶边栏、侧边栏,构建一系列独立页面。开通代理端OSS单点登录,通过OSS+iframe嵌套,实现系统无感知集成。


高阶方案

OEM无感知一体化,在进阶方案的基础上,基于API开放平台,构建基于数据的一体化方案。基于数据的传递,构建以您的系统为核心,云蝠智能作为联络产品补充的3.0系统集成。


怎么去赋能行业呢?优化赋能,也就是说你的公司的所有的运营一点不变,但是我用AI帮助大数据赚更多钱,省更多钱。第二种模式是流程化赋能,也就是说要改改赋能模式,帮你创造更大价值。


BPO团队赋能企业,简单理解就是在企业级应用服务当中,所有外包给印度的工作都可以外包给AI,现在有一个新技术叫RPA,就是把一个软件放到你的机器上,学你做的事情,过一会儿,10%、20%、30%就不需要人做了,机器就可以做了。这个对产业的节省成本是巨大的。我们可以看到的一些BPO的例子,包括在财务、法务、人力资源方面节省重复性的白领劳动,可以节省最多91.2%的成本。


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